ARTICLE 1 – OBJET

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de billets, prestations dîner-spectacle, produits dérivés et e-cartes cadeaux proposées par le Cabaret LE BONGO, via le site internet www.lebongo.com, la billetterie en ligne https://reservation.lebongo.com, par téléphone ou sur place.

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Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

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ARTICLE 2 – PRIX ET RÉSERVATION

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2.1 – Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement éventuels.

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2.2 – Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

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2.3 – Le tarif groupe est applicable à partir de 25 personnes minimums. Le nombre définitif de participants doit être confirmé au plus tard 10 jours avant la date de la prestation. Ce nombre servira de base de facturation.

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2.4 – Toute réduction du nombre de participants après ce délai ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

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ARTICLE 3 – MODALITÉS DE PAIEMENT

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3.1 – Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement, espèce ou tout autre moyen proposé par LE BONGO.

 

3.2 – La réservation est considérée comme ferme et définitive :

• Pour les particuliers : après paiement de la totalité

• Pour les groupes (≥ 25 personnes) : après versement d’un acompte de 30%
   

3.3 – Pour les groupes, le solde est payable 10 jours avant la prestation par virement, chèque, carte bancaire ou espèces sauf accord préalable.

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3.4 – L’acompte versé est non remboursable sauf cas prévus à l’article 6.

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ARTICLE 4 – E-CARTES CADEAUX

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4.1 – Les e-cartes cadeaux sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’achat.
 

4.2 – Elles sont utilisables uniquement sur la billetterie en ligne ou par téléphone.
 

4.3 – Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables, même partiellement.
 

4.4 – L’envoi postal d’une carte cadeau physique est possible moyennant un supplément.

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ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles et prestations de loisirs fournis à une date déterminée ne sont pas soumis au droit de rétractation.

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ARTICLE 6 – ANNULATION ET MODIFICATION

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6.1 – Aucun billet ne peut être remboursé, échangé ou revendu.
 

6.2 – LE BONGO se réserve le droit de modifier le contenu du spectacle, les menus ou les artistes sans que cela ne donne lieu à indemnisation.
 

6.3 – En cas de force majeure (grève, incendie, pandémie, décision administrative…), LE BONGO pourra annuler la prestation avec remboursement intégral.
 

6.4 – En cas de retard du client, l’accès à la salle pourra être refusé sans remboursement.
 

6.5 – LE BONGO se réserve la possibilité d’annuler une représentation jusqu’à 10 jours avant la date prévue si le nombre de participants est jugé insuffisant. Dans ce cas, plusieurs dates de report seront proposées au client. Les dates proposées seront dans un délai de 6 mois suivant la date initiale. Le client s’engage à accepter l’une des dates proposées. Aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf impossibilité majeure dûment justifiée du client.
 

6.6 – En cas d’interruption de la représentation après son commencement, pour quelque cause que ce soit indépendante de la volonté de LE BONGO (notamment en cas de force majeure, incident technique, problème de sécurité ou décision administrative), aucun remboursement ne pourra être exigé. Toutefois, LE BONGO pourra, à titre commercial, proposer un geste ou un report sans que cela ne constitue une obligation.
 

ARTICLE 7 – DÉROULEMENT DE LA SOIRÉE
 

Les clients sont tenus de respecter les horaires indiqués.

Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion sans remboursement.
 

ARTICLE 8 – EXTRAS
 

Les consommations et achats annexes (bar, boutique, photos) sont à régler sur place.
 

Pour les groupes, le responsable pourra être tenu responsable du règlement en cas de défaut de paiement des participants.
 

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
 

LE BONGO est tenu à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.
 

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages résultant :

• du fait du client

• d’un tiers

• d’un cas de force majeure
   

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

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Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et relations commerciales.
 

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, qu’il peut exercer par email.
 

Les données ne sont pas cédées à des tiers.
 

ARTICLE 11 – MÉDIATION
 

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
 

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
 

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux désignés selon les règles de droit commun.